Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu sözleşmede İZ — İnce ve Zinde mağazasını işleten aşağıdaki şirket Satıcı, mağazadan ticari veya mesleki olmayan amaçla sipariş veren kişi Alıcı olarak anılır.

Süreç Dış Ticaret Bitkisel Ürünler Pazarlama ve Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Elmalıkent Mahallesi Eşref Bitlis Caddesi No:39/B Ümraniye / İstanbul
E-posta: surecdisticaret@gmail.com
Telefon: 0552 560 16 95

Vergi dairesi: Ümraniye · Vergi no: 7870649794 · Ticaret sicil no: 324168-5 · MERSİS: 0787064979400001.

2. Kapsam ve Sipariş Bilgileri

Sözleşme, İZ internet mağazasından sipariş edilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Alıcının adı, iletişim ve fatura bilgileri, teslimat adresi; sipariş edilen ürünler, adetler, vergiler dahil fiyatlar, indirimler, varsa kargo ücreti ve toplam ödeme sipariş ekranında gösterilir. Ön bilgilendirme ve sipariş kayıtları bu sözleşmeyle birlikte değerlendirilir.

3. Fiyat ve Ödeme

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürünleri, teslimat bilgilerini ve toplam tutarı kontrol eder. Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş, ödeme ekranındaki onay ile verilir. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme adımında gösterilir. Seçilmeyen bir ödeme yöntemi veya sitede gösterilmeyen bir taksit seçeneği sunulmuş sayılmaz. Açık onay olmadan ek bedel tahsil edilmez.

4. Teslimat

Ürünler siparişte belirtilen adrese, ilan edilen teslimat süresi içinde ve yasal azami süreyi aşmadan teslim edilir. Bir teslimat süresi belirtilmemişse bu süre en fazla 30 gündür. Teslimin imkânsızlaşması halinde Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller mevzuata uygun olarak iade edilir. Satıcı, kendi belirlediği taşıyıcıyla yapılan gönderilerde teslimata kadar oluşan kayıp ve hasardan sorumludur. Eksik, yanlış veya hasarlı teslimatta İZ ile iletişime geçebilirsiniz; tüketicinin yasal hakları saklıdır.

5. Cayma ve İade

Alıcı, yasal istisnalar dışında, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Cayma bildirimi, yukarıdaki e-posta veya posta adresine ya da iletişim formuna yazılı olarak iletilebilir. Ayrıntılı süreç, iade masrafları ve istisnalar İptal İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır.

6. Kişisel Veriler ve İletişim

Siparişin yürütülmesi için gerekli kişisel veriler Kişisel Veriler Politikası çerçevesinde işlenir. Sipariş vermek veya bu sözleşmeyi kabul etmek, tanıtım e-postalarına otomatik onay anlamına gelmez.

7. Uyuşmazlıklar

Başvurularınızı öncelikle İZ iletişim kanallarına iletebilirsiniz. Kanuni başvuru haklarınız saklıdır; uyuşmazlığın niteliği ve güncel parasal sınırlar doğrultusunda yetkili tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

8. Yürürlük

Bu koşullar, sipariş öncesinde Alıcının bilgisine sunulur. Siparişe ilişkin onay, ön bilgilendirme ve ödeme kayıtlarıyla birlikte uygulanır. Emredici mevzuatla çelişen bir yorum tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.