Kişisel Veriler Politikası

1. Veri Sorumlusu

İZ — İnce ve Zinde markasıyla sunulan mağaza hizmetlerinde veri sorumlusu Süreç Dış Ticaret Bitkisel Ürünler Pazarlama ve Sanayi Ticaret Limited Şirketi’dir.

Süreç Dış Ticaret Bitkisel Ürünler Pazarlama ve Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Elmalıkent Mahallesi Eşref Bitlis Caddesi No:39/B Ümraniye / İstanbul
E-posta: surecdisticaret@gmail.com
Telefon: 0552 560 16 95

MERSİS: 0787064979400001 · Ticaret sicil no: 324168-5.

2. İşlenen Veriler, Amaçlar ve Hukuki Sebepler

• Üyelik ve sipariş: Ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat/fatura adresi ve sipariş bilgileri; hesabın yönetimi, satışın kurulması ve ifası için KVKK madde 5/2-c; yasal fatura ve kayıt yükümlülükleri için 5/2-ç kapsamında işlenir.
• İletişim ve talepler: Formda paylaştığınız kimlik, iletişim ve mesaj bilgileri; sorularınızı yanıtlamak, talep ve uyuşmazlıkları yönetmek için, talebin niteliğine göre 5/2-c ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için 5/2-e kapsamında işlenir.
• Havale bildirimi: Sipariş numarası, e-posta, ödeyen kişi, banka, tarih ve tutar bilgileri; ödemenin eşleştirilmesi ve muhasebe işlemleri için 5/2-c ve 5/2-ç kapsamında kullanılır.
• E-bülten: E-posta adresi ile tercih kayıtları, seçiminiz doğrultusunda ürün ve kampanya haberleri sunmak için açık rızanıza dayanarak işlenir. Bu tercih, sipariş veya üyelik şartı değildir.
• Teknik kayıtlar: Oturum ve sepet bilgileri ile form kötüye kullanımını önlemek için sınırlı süre tutulan teknik güvenlik kayıtları; hizmetin çalışması ve güvenliği amacıyla, temel haklarınıza zarar vermemek koşuluyla 5/2-f kapsamında işlenebilir.

3. Toplama Yöntemleri

Veriler; İZ sitesindeki üyelik, sipariş, iletişim, havale ve e-bülten formları, e-posta ve telefon iletişimi ile hizmetin çalışması sırasında oluşan teknik kayıtlardan elektronik veya otomatik olmayan yöntemlerle elde edilir.

4. Alıcı Grupları ve Aktarım Amaçları

Gerekli sipariş ve adres bilgileri teslimat için taşıyıcılara; ödeme ve işlem bilgileri ödeme/muhasebe hizmetlerine; talep ve iletişim bilgileri iletişim ve barındırma hizmetlerini sağlayan yetkili hizmet sağlayıcılara, işin gerektirdiği ölçüde aktarılabilir. Kanunen zorunlu hallerde yetkili kamu kurumlarına bilgi verilir. Yurt dışı aktarım gerektiren bir hizmet kullanıldığında KVKK madde 9’daki şartlar ve uygun aktarım mekanizması sağlanır; bu metin tek başına yurt dışı aktarım için açık rıza sayılmaz.

5. Saklama ve Güvenlik

Veriler, ilgili işlemin amacı ve mevzuattaki saklama süreleriyle sınırlı tutulur. Saklama zorunluluğu ve işleme sebebi sona erdiğinde silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır. Yetkiler görevle sınırlandırılır. İletişim formlarında özel nitelikli kişisel veri, banka şifresi veya kart güvenlik bilgisi göndermeyin.

6. Haklarınız ve Başvuru

KVKK madde 11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini, amacını ve aktarıldığı kişileri öğrenebilir; bilgi, düzeltme, şartları varsa silme veya yok etme ve ilgili işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteyebilirsiniz. Yalnızca otomatik analizle aleyhinize sonuç oluşmasına itiraz edebilir ve hukuka aykırı işlemeden doğan zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvurunuzu mevzuatta öngörülen usullerle yukarıdaki posta adresine veya şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden surecdisticaret@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamaya yetecek bilgiler ve talebinizin konusu değerlendirilir. Talepler yasal süre içinde, en geç 30 günde sonuçlandırılır; ayrıca ücret gerektiren işlemlerde Kurul tarifesi uygulanır.

7. E-Bülten Tercihini Geri Alma

surecdisticaret@gmail.com adresine yazarak tanıtım e-postalarını durdurabilirsiniz. İzin vermemek veya izninizi geri almak alışveriş yapmanıza engel olmaz.